Technico-commercial H/F

Qui sommes-nous ?

Solpay, c’est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la détaxe.
Notre mission : simplifier le remboursement de TVA pour les clients des boutiques en garantissant un service fluide, fiable et conforme.

Plus de 3 000 enseignes nous font déjà confiance chaque jour.

Portés par un esprit start-up, nous cultivons une culture de proximité, d’entraide et de sens du service. Ici, chacun compte, les idées circulent librement et la bonne humeur fait partie du quotidien.

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et tournée vers la satisfaction client ? Alors envoyez-nous votre CV !

Votre rôle
En tant que Technico-Commercial (H/F), vous serez l’expert(e) technique et opérationnel(le) auprès de nos partenaires.
Votre mission : garantir la fiabilité de nos solutions en boutique, offrir un accompagnement de proximité et contribuer activement au développement du réseau Solpay.

Vos missions
Accompagnement technique & support
·        Installer, configurer et assurer le bon fonctionnement du matériel Solpay en boutique

·        Dépanner en cas d’incident (1er niveau) et coordonner avec l’équipe support pour les cas complexes

·        Former les équipes boutiques à l’utilisation des outils et aux bonnes pratiques

·        Veiller à l’application des procédures et standards définis

Suivi & relation partenaires
·        Réaliser des visites régulières pour maintenir une relation de confiance

·        Être à l’écoute du terrain et remonter les besoins clés à l’équipe interne

·        Vérifier que les boutiques disposent du matériel et des supports nécessaires

Développement commercial
·        Identifier des opportunités de croissance lors de vos interventions

·        Présenter les nouveautés et les avantages des solutions Solpay

·        Contribuer à la fidélisation et à l’élargissement du réseau partenaires

Profil recherché
·        Fibre technique avec une forte appétence pour la relation client

·        Excellent sens du service et aisance relationnelle

·        Autonomie, rigueur et organisation

·        Capacité à allier expertise technique et posture commerciale

Compétences souhaitées
·        Expérience réussie en tant que technico-commercial, support technique terrain ou relation partenaires

·        Maîtrise des outils informatiques (Windows, Android)

·        Connaissances réseaux et dépannage de premier niveau appréciées

Conditions & Avantages
·        CDI – 39H – Poste en présentiel

·        Rémunération motivante avec intéressement et primes

·        Avantages sociaux : mutuelle (prise en charge à 80 %), transport, paniers repas

·        Participation et intéressement pour valoriser votre engagement